RISE works 代表の橋本です。
日頃より、ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、これまでに弊社サービスをいただきましたお客様に向けて、技術的サポートに関するお知らせがございます。
技術的サポートについて
このたび、令和６年１０月２１日より、弊社制作のWebサイトおよび付随サービスに関する技術的な質問への回答およびサポートを、以下の条件で提供させていただくこととなりました。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
保守管理契約を行なっていないお客様が技術的なサポートをご希望の場合、
1時間あたり5,000円（税抜）でオンライン相談にて提供いたします。
画面共有を行いながらの対応となるため、お電話での対応は行っておりません。
※トラブル防止のため、オンライン相談時にはレコーディングを行わせていただきます。
また、こちらで設定等作業を行う際は、別途料金が発生する場合がございます。
オンライン相談の受付はサポート窓口（公式LINE）にて承ります。
公式LINEはこちらよりご登録ください。
新方針の理由について
この新しい対応は、適切かつ質の高いサポートを継続的に提供し、情報提供やサポートに対して責任を持つために導入するものです。
弊社ではお客様に対して正確で迅速なサポートを提供することを重視しており、そのために時間とリソースを確保する必要がございます。
この新しい対応は、2024年10月21日より適用となります。
ご不明点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
